Сачек Оксана Ивановна
Отдел нормирования труда и анализа кадрового обеспечения в здравоохранении
Образование
2006 — «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации», кафедра «Финансы и кредит», экономист, диплом
2000 — ФГБПОУ «Медицинский колледж», фельдшер-лаборант, диплом
Квалификация
Экономист
Знание иностранных языков
Английский (продвинутый средний уровень В2)
Опыт работы
07.2017 — настоящее время — ФГБУ «ЦНИИОИЗ» Минздрава России, главный специалист
11.2012–10.2016 — Финансовая корпорация «Открытие», ведущий специалист отдела по работе с качеством
12.2006–10.2012 — «Москоммерцбанк», начальник Контакт-центра
12.2002–12.2006 — ОАО «Вымпелком», старший специалист
Области профессиональной деятельности
- Организация работы Сall-центра
- Написание методических пособий, инструкций, приказов и т.д.
- Составление отчетностей по показателям сотрудников, табеля учета рабочего времени, графика работы сотрудников
- Контроль качества работы сотрудников
- Разработка стандартов обслуживания и мотивации сотрудников